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315楼市泩活特刊携手维权唔們茬路仩

发布时间:2019-05-14 22:25:08

房是立于厚土之上家的护甲,人们不仅需要有房屋居住,还期待它能够防风遮雨、安全耐用。但是,如今有关房屋的投诉不断、问题频发,主要集中在房屋开裂露筋、渗水空鼓、面积缩水、霸王条款、环保评价不过关、物业服务乱收费等方面。这些恼人的顽疾,就像怪兽一样吞噬着人们期望的美好生活。

在愈发关注生活幸福感的今天,消费者权益受到了高度重视,消费者的维权意识也随之增强。尤其是随着互联的不断发展,微博、、论坛等信息传播方式让各种有损消费者权益的行为和企业无处遁形。

然而尽管如此,有关房产的消费维权仍是一件不容易的事情。调查结果显示,作为购房者,有94%的消费者曾经或者正在遭遇权益受侵害,仅有6%的受访者表示目前还没有遇到权益受侵害的问题。在消费者遇到的房产侵权事件中,物业公司不作为高居榜首,比例达30%;其次是购房合同欺诈,占比达24%;再次是房屋质量和精装修问题,分别占比23%、16%。而在是否参与或者发起过维权行为的选项中,有高达45%的受访者选择了还没有。消费者常用的维权方式是找相关单位投诉或协商,占比达33%;其次为寻求法律途径,占比达31%;向消费者协会投诉的比例为25%;选择向媒体曝光的有10%。

特别值得一提的是,有73%的受访者遇到了维权时没有解决,被拖着的现象。为什么会这样?调查结果显示,对方百般搪塞扯皮,不予处理维权成本高、收效不大判决执行不力等因素成为消费者维权的阻碍。由此可见,维权,尤其是房地产行业维权若想取得成效,单靠消费者及各级消协组织的努力还远远不够。

携手共治,畅享消费是中国消费者协会2015年的年主题:一方面,面对经济社会发展的新常态,各地消协组织充分发挥了桥梁纽带作用,努力提高消费者的维权意识,凝聚消费维权合力,构建维权共治新格局;另一方面,需要推动相关政府部门、行业协会、司法机构等社会各界,坚决履行《消法》所规定的各项、义务,勇于突破维权的热点、难点。

维权,不能仅在一年一度的315消费者权益日,也不能仅依靠消费者组织,只有社会各界携手共治,才能营造安全放心的消费环境,让消费者愿意消费、无忧消费、畅享消费,从而传递消费维权正能量,保护和提振消费者信心。

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