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SYNC旧金山从Evernote到印象笔

发布时间:2019-03-23 15:40:21

在产品之外,Evernote 很成功的一点是在中国建立了自己的品牌:印象笔记。根据 Linda 的分享,Evernote 建立品牌的方法有三点:一是增加用户参与度,二是和用户建立更紧密的联系,三是选择恰当的合作伙伴。

Evernote 三年前进入中国,并且有了一个很好听的名字“印象笔记”。现在这款产品在中国已经有1500万用户,并且通过价格调整,让中国付费用户的比例也接近了美国。

上个月 Evernote 迎来了新的 CEO,原 CEO Phil Libin 将把精力更多放在产品上。他还向PingWest品玩提到打算到 Evernote 北京办公室工作一个月,真正深入了解中国用户。

但其实 Evernote 已经是新的一波进入中国的海外互联公司里做的非常成功的一家了。要问有什么秘诀,并不一定有。他们的 COO Linda Kozlowski 在PingWest品玩举办大SYNC2015旧金山大会上,和联想之星硅谷负责人 Saman Faird 进行了一场谈话,分享了 Evernote 进入中国三年的收获。

(照片拍摄:Evan徐晓熙)

对 Evernote 来说,进入中国是一个自然的决定。因为产品发布不久之后,Evernote 就收获了来自世界各地的用户。Linda 表示,现在 Evernote 有75%的用户来自美国以外,但公司成立年,海外用户占比就达到了50%。所以在 Evernote 在中国设立办公室之前,他们已经有了大量的中国用户。

本地化是海外公司进入中国遇到的障碍,当 Saman 问到 Evernote 产品本地化的时候,Linda 强调,一款的产品应该是全球通用的,所有用户的体验都应该一致。Evernote 的本地化其实体现在,把中国用户的需求做到全球产品里,而不是单独为中国用户做某一个功能。

在产品之外,Evernote 很成功的一点是在中国建立了自己的品牌:印象笔记。根据 Linda 的分享,Evernote 建立品牌的方法有三点:一是增加用户参与度,二是和用户建立更紧密的联系,三是选择恰当的合作伙伴。

“印象笔记”这个名字其实来自他们的用户,在取中文名这件事上,Evernote 就邀请了用户一起产品,这样这个名字也更能引发用户的共鸣。同时,Evernote 还做了很多周边实体产品,寄给用户,和用户保持产品之外的联系。Linda 表示,在和用户沟通的时候,并不一定要围绕产品,而是需要体现出对用户的关心。

在选择合作伙伴方面,Evernote 采取了两个策略:在品牌合作上,尽量选择本地的知名品牌合作,获取更大的影响力;在产品合作上,吸引更多中小开发者在自己的产品里集成 Evernote 的 API,为用户提供更好的体验。

Evernote 是一款典型的基础服务免费免费+增值服务收费的产品,但 Linda 透露,他们产品定价却是一个拍脑袋的决定。Evernote 从天起增值服务的年费就是45美元。

今年年初,Evernote 考虑调整产品价格,本意是想提价,但在用户调研的时候发现了不同层次的用户需求。终这次条件对中国区的影响是,中国区产品的价格下降了40%左右。结果,在3个月的时间里,中国区付费用户增加了156%。

SYNC旧金山从Evernote到印象笔

下面是 Linda 和 Saman 在SYNC2015旧金山活动上谈话的视频:

更多嘉宾的精彩分享,尽在SYNC旧金山专题

(印象笔记产品图片来自:少数派)

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