您当前的位置: 首页 > 汽车

出境游讲文明典型报道

2018-10-28 12:32:38

“出境游 讲文明”典型报道

中青旅导游陈玉东说,在文明旅游方面,其实游客都愿意听从导游的指导,所以必须自己做得好。每次带团,陈玉东都会穿着得体,注意言行,他说,如果他穿着拖鞋短裤,叼着烟头和游客说话,游客也会放松对自己的要求。“只有自己的职业素质得到游客认可,游客才会更愿意接受你在文明规则上的提示与引导。要提升中国游客的文明习惯,关键是发挥导游的带头作用。”

陈玉东认为,面对游客,导游领队在引导践行文明行为时,方式方法非常关键。有次,在欧洲的旅游大巴上,游客将瓜子壳扔在地上,司机跟他说,“你看你们中国客人”,陈玉东向司机保证不会出现第二次。之后,只要看到有那位游客往车上扔垃圾,他就拿着塑料袋去捡起来。结果,整个团队再也没有乱扔垃圾的了。

带团去欧洲时,在某些教堂中,女性是不允许露出头发的,于是在去往教堂的车上,陈玉东就将自己当作“模特”亲自演示。女性游客们也都开始欣然学着扎头巾了。

在陈玉东的眼中,中国游客是有素质的游客。在欧洲也会有人过马路闯红灯,他提醒游客:“他们闯他们的,我们做我们的。”在通过一次旅行,游客们在陈玉东的引导中开始形成文明出行习惯,从发现人群中不文明的行为开始,提高认识,自我纠正。陈玉东说,他相信他的游客。正因为这种信任,让他的引导不再是冰冷的说教,而是温暖的关怀。

点评

要求别人做到的,自己首先要做到。导游自己做好了,游客才能更主动地接受文明出游的提示与引导。从陈玉东身上我们看到,导游必须不断提升自己的职业素质,热情为游客服务,真诚与游客沟通,与游客建立良好的信任关系,这样才能带出文明出行的旅游团队。(光明龚亮)

原标题: “出境游讲文明”典型报道

原文链接:

稿源:中国经济

作者:

文华豪庭
重庆儿童攀爬网
中海公园城
推荐阅读
图文聚焦